通 知
山西省旅游协会研学旅行服务评价委员会
关于开展第二批山西省研学旅行基地评审工作通知
为全面贯彻教育部等11部门《关于推进中小学生研学旅行的意见》的意见精神,落实国家和省有关工作部署,经研究决定,山西省旅游协会研学旅行服务评价委员会(以下简称“研评委”)拟于2024年9月14日-10月18日在全省范围内开展第二批山西省研学旅行基地评审工作,并同时开展《人民研学网研学实践教育基地遴选》《研学线路课程创意征集》推荐工作。
研评委将严格依照《研学旅行服务评价》(DB14/T2044-2020)和《研学旅行基地服务规范》(DB14/T2511-2022)两项地方标准及工作规程,通过严格评审,选拔出一批具有鲜明特色、教育资源丰富、安全保障到位,具备良好示范带动作用的研学实践教育基地,为中小学生提供高质量的学习体验平台。现将有关事项通知如下:
一、主要内容
(一)申报条件
1、具备法人资质;
2、具备相应经营资质和服务能力;
3、具有良好的企业形象和较高的社会知名度;
4、取得工商、卫生、消防、食品、公安、旅游等相关管理部门颁发的经营许可证照;
5、正式对社会公众开放满1年,且1年内无任何重大环境污染及负主要责任的安全事故;
6、自有或协调周边1公里范围内可提供食宿接待服务的场所。
(二)评审依据
2022年8月10日,山西省市场监督管理局发布并实施《研学旅行基地服务规范》(DB14/T2511-2022),标准规定了山西省研学旅行基地的对标评价要求,主要包括基本要求、设施设备、课程设计及人员要求、配套服务、安全保障、环境卫生、投诉处置、评价改进等。标准适用于山西省研学旅行基地的评价与遴选。
(三)达标要求
根据地方标准《研学旅行基地服务规范》(DB 14/T 2511-2022),山西省研学旅行基地达标要求为:各项目总分合计为650分,其中评价项目最低得分为455分,最高为650分,子项目分值为:基本要求40分,设施设备120分,课程设计110分,人员要求90分,配套服务80分,安全保障100分,环境卫生60分,投诉处置30分,评价改进20分。
评价等级分为合格、良好、优秀三个等级。合格:455≤总分<520;良好:520≤总分<570;优秀:570≤总分≤630。
二、工作原则
(一)自愿参与
研学旅行基地本着自愿的原则积极参与,通过研学旅行基地评审,提升基地的服务品质,为研学旅行市场提供直观、可信的基地服务质量信息。
(二)公正、公平、公开
研学旅行基地自愿申报后,研评委依据《研学旅行基地服务规范》(DB 14/T 2511-2022)标准,组织专家对研学旅行基地进行资料初评、实地核查、整改提升、复核终评、授牌发布等环节的评审,最终对山西省研学旅行基地进行认定备案。
(三)社会监督
研学旅行基地评审采取监督员暗访、新闻媒体监督等方式,接受社会监督。
三、工作流程
(一)自愿申报
研学旅行基地评审工作遵循自愿申报的原则,递交申请材料:
1、《山西省研学旅行基地服务评审申报表》;
2、依据评审要求提供佐证材料;
3、对照《山西省研学旅行基地评审要素及分值表》进行自评。
(二)评审程序
1、资料初评。研评委收到申报材料后,严格按照《研学旅行基地服务规范》(DB 14/T 2511-2022)标准的要求,组织专家评审员开展初步评审工作。
2、实地核查。根据初步评审结果,研评委办公室委派3-5名专家评审员对研学旅行基地进行现场实地核查,并提出整改提升意见。
3、整改提升。研学旅行基地根据研评委反馈意见进行整改提升,根据自身整改进度,向研评委提出复核申请。
4、复核终评。研评委办公室委派3-5名专家评审员对研学旅行基地整改情况进行复核检查,合格者视为终评。
5、授牌发布。经评审认定达到标准的研学旅行基地,研评委授予“山西省研学旅行基地”标志牌,有效期3年。
(三)支持与服务
1、根据研学旅行基地需求,发挥协会行业智库作用,组织专家团队提供专项督导咨询服务。
2、山西省旅游协会通过微信公众号、今日头条等平台进行专题报道、会员专享资料汇编精准推介、优先推荐至全国研学旅行基地认定委员会进行督导及评审、优先接受媒体采访、参加有关部门调研座谈等方式,积极宣传推广研学旅行基地优势资源、研学产品及先进经验,提升研学旅行基地知名度,扩大影响力。
3、优先推荐研学旅行基地申报重点计划或项目,在举办研学旅行基地成果展示、信息交流、项目对接、合作洽谈、旅行社集中考察、人才培训与交流学习等活动时提供支持,协助研学旅行基地打造自主品牌,提升核心竞争力。
4、优先推荐会员单位参与并申报《人民研学网研学实践教育基地遴选活动》及《人民研学网研学线路课程征集活动》,全面挖掘并整合山西省内卓越的研学资源,展示山西省研学旅行基地的建设成果,树立行业标杆,推动研学旅行行业的规范化、专业化发展。
四、联系方式
联系人:石 峰,联系方式:13700519592
联系人:周柳华,联系方式:13754804864
联系人:马霄缘,联系方式:15698340670
邮箱:sxyxsjjyfh@163.com
附件:
山西省旅游协会研学旅行服务评价委员会
2024年9月14日
(责编:汪翠萍)